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購物流程

為了避免任何糾紛與誤會，請各位帥帥&美眉們一定要先詳閱以下規則：

一、訂購前注意事項

二、退換貨服務

三、收到錯誤商品

一、訂購前注意事項

1)

i玩酷PlayCooL 網站上所銷售的商品，再我們的實體店舖均有存貨。但若以下情況

＊	實體店舖賣出來不及補貨：您仍然可以在本站下訂單，我們會有客服人員打電話跟您作口頭告知，可能會晚個幾天才能出貨！

＊	若為現貨，在我們成功核對到您的款項後，平均約 3-4 天內可以收到商品，若遇有突發狀況，商品無法在 3-4 天內幫您寄出，一定會事先進行通知並幫您寄出其他有現貨的商品 ( 每張訂單只收 1 次運費 ) 。

2)

i玩酷PlayCooL 配合的商品運送公司：台灣郵政包裹，您可自行指定希望收貨時間。

3)

i玩酷PlayCooL 提供的付款方式：

＊郵局匯款：	完成匯款後，請回到留言板中，填寫匯款帳號後 5 碼以及匯款人姓名，我們將每日核對是否收到您的貨款。
＊銀行匯款：	完成匯款後，請回到留言板中，填寫匯款帳號後 5 碼以及匯款人姓名，我們將每日核對是否收到您的貨款。
＊ ATM轉帳：	完成轉帳後，請回到留言板中，填寫付款帳號後 5 碼，我們將每日核對是否收到您的貨款。
	收貨人信息請詳細填寫正確資料，以助於出貨速度

4)

商品難免會有色差， i玩酷PlayCooL 已盡力將照片顏色維持與實品相同，若有特殊情形一定會在頁面註明，若您對顏色較為堅持，購物前請先經過仔細思考或詢問。

5)

商品的尺寸、顏色、質料皆已清楚標示在說明中，並已盡力將照片的顏色維持與實品相同，因此商品售出後除瑕疵品外，不接受「與想像中不一樣、衣服尺寸不合、有色差」等理由要求退貨或更換款式。

二、退換貨服務

1)

商品的尺寸、顏色、質料皆已清楚標示在說明中，並已盡力將照片的顏色維持與實品相同，因此商品售出後除瑕疵品外，不接受「與想像中不一樣、衣服尺寸不合、有色差」等種種理由要求退貨或更換款式。

2)

貨到 3 日內，若有商品瑕疵等狀況， i玩酷PlayCooL 提供退換貨服務。

3)

當您要退換貨時，請來電 06-5716110 或在留言板告知您購買的商品為何、聯絡電話、以及換貨原因。

4)

我們將有專人負責為您的商品進行退換貨服務。 i玩酷PlayCooL 的退換貨程序如下：

a) 換貨：

＊	在與客服人員聯繫確認換貨許可後，請您寄回「商品」、「回郵 70 元」並註明「您想要換貨的原因為何」即可受理。
＊	瑕疵商品不需附上回郵。郵資由我們自行吸收
＊	我們將有客服人員在收到上述資料後當日內立即與您聯絡。
＊	由於可能需要考慮到存貨量的問題，所以處理換貨時間約為 1-2 天 ( 不含郵寄時間 ) ，請您耐心等待，我們將盡快為您處理換貨事宜。

5)

若寄回商品經檢驗後發現是由買方造成的人為瑕疵，例如：經拉扯後衣服鬆弛、撐破、拉壞等情況， i玩酷PlayCooL 將不予更換，該瑕疵商品將會在寄回給您！

6)

商品一經下水，即不可再行退換貨。

三、收到錯誤商品

請您於貨到 3 日內與我們客服人員聯絡。

i玩酷PlayCooL客戶服務

服務專線： 06-5716110 0980477270 Mr詹
聯絡地址：台南縣麻豆鎮興中路95號
服務時間：全年無休 11:00 ~ 22:00

網站貨物寄送及取貨方法如下

郵局寄送:

(到付適用)

當您選購完商品後，請在支付方式處選擇郵局快遞包裹即可，請記得填寫相關收貨地址。約1~2個工作天內會寄送到達您指定的地址，您只需於您指定的地址簽收即可。此貨物寄送時間較快，建議採用貨到付款之買家使用此配送方式。

便利商店:

(預付適用)

當您選購完商品後，請在訂單付言處填寫『我想要便利商店取貨』，請記得填寫相關收貨地址。選擇便利商店取貨者，若是當日早上10點之前的訂單，會於D+2個工作天到達您指定的便利超商，當日早上10點後之訂單，會於D+3個工作天到達您指定的便利超商。此取貨方式需費時較久的時間，貨到付款之買家無法使用。

郵局配送小包運費55元、大包運費70元；貨到付款手續費+運費150元。購物滿1500元可享有免運費服務！(貨到付款除外)

網站付款方式如下

郵局匯款:

當您選購完商品後，請在支付方式處選擇郵局匯款即可，記得匯款後請來電與我們連絡。 (06-5716110)

注意事項：匯款後請到留言版告知您的匯款訊息。姓名 ××× 地址 ××× 電話 ××× 匯款時間 ××× 匯款銀行 ×××

銀行匯款:

當您選購完商品後，請在支付方式處選擇銀行匯款/轉帳即可，記得匯款後請來電與我們連絡。 (06-5716110)

注意事項：匯款後請到留言版告知您的匯款訊息。姓名 ××× 地址 ××× 電話 ××× 匯款時間 ××× 匯款銀行 ×××

貨到付款:

此付款方式僅適用選擇郵局配送方式之買家，欲使用此方式請在選購完商品後，請在訂單付言處填寫『我想要貨到付款』，我們將會有客服人員與您作確認動作。

注意事項：選擇貨到付款需支付運費+手續費=150元